مرحباً بكم في موقع مودرن هوم. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة على هذه البنود.

1. مقدمة

تحكم هذه الشروط الاتفاقية المبرمة بين “مودرن هوم” (المشار إليها بـ “نحن” أو “المتجر”) وبين المستخدم أو المشتري (المشار إليه بـ “العميل”). نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

2. المنتجات والمواصفات

  • نسعى في “مودرن هوم” لعرض صور المنتجات (الخزائن وماكينات العد) وألوانها ومواصفاتها بأقصى دقة ممكنة. ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على شاشة العرض الخاصة بالعميل.
  • جميع المقاسات والأوزان المذكورة للخزائن هي مقاسات تقريبية وقد تخضع لهامش خطأ بسيط من قبل المصنع.

3. الطلب والتسعير

  • الأسعار: كافة الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ولكنها لا تشمل مصاريف الشحن ما لم ينص على خلاف ذلك.
  • تأكيد الطلب: يعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد تواصل خدمة العملاء مع العميل لتأكيد العنوان وتفاصيل الشحن.
  • يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال نفاذ الكمية، أو وجود خطأ تسعيري واضح، وسيتم إبلاغ العميل بذلك فوراً ورد أي مبالغ مدفوعة.

4. سياسة الشحن والتوصيل (هام جداً)

نظراً لطبيعة منتجاتنا (خاصة الخزائن المصفحة ذات الأوزان الثقيلة)، تطبق الشروط التالية:

  • نطاق التوصيل: نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
  • الاستلام:
    • ماكينات العد: يتم توصيلها كأي شحنة عادية إلى باب المنزل/المكتب.
    • الخزائن المصفحة: رسوم الشحن الأساسية تغطي التوصيل إلى باب العقار (أسفل العمارة) فقط.
    • الصعود بالأدوار: في حالة عدم وجود مصعد (أسانسير) يتحمل وزن الخزنة، أو ضيق السلم، فإن مسؤولية رفع الخزنة تقع على عاتق العميل، أو يتم الاتفاق مسبقاً مع خدمة العملاء لتوفير خدمة “الونش” أو عمالة متخصصة بتكلفة إضافية.
  • يجب على العميل التأكد من أبعاد المداخل والأبواب لضمان مرور الخزنة.

5. الضمان (Warranty)

  • ماكينات عد النقود: تخضع لضمان لمدة (سنة / سنتين – حسب المنتج) ضد عيوب الصناعة. الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام (مثل دخول دبابيس أو عملات معدنية داخل التروس، أو السقوط، أو تذبذب التيار الكهربائي).
  • الخزائن: نضمن الخزائن والموالين (الكوالين) ضد عيوب الصناعة الفنية. الضمان لا يشمل ضياع المفاتيح أو نسيان الأرقام السرية (Digital Passwords)، وتكلفة فتح الخزنة في هذه الحالات يتحملها العميل.

6. حدود المسؤولية

  • “مودرن هوم” هي جهة بيع وتوريد لأنظمة الأمان، وليست شركة تأمين. نحن نضمن جودة المنتج كأداة تأمين، لكننا لا نتحمل أي مسؤولية قانونية أو مادية عن أي مفقودات أو سرقات قد تحدث لمحتويات الخزائن تحت أي ظرف.

7. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع ينشأ حولها.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

  • هاتف: 01118444291
  • البريد الإلكتروني: [info@modernhomecompany.store]